AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hirschalm GmbH

(Stand: 28. August 2015)

 1. Geltungsbereich

  1. Die Hirschalm GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in
    Sankt Veit an der Gölsen, eingetragen im Firmenbuch des Landesgerichts St. Pölten zu FN 406318b (nachfolgend "Hirschalm"). Hirschalm handelt mit Abwurfstangen und tierischen Nebenprodukten von Wildtieren sowie mit Produkten, welche aus Abwurfstangen vom Hirsch hergestellt werden, wie insbesondere Kaustangen für Hunde oder andere Haustiere. Für den Geschäftsverkehr der Hirschalm, insbesondere für die Lieferung oder den Einkauf von Waren, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die "AGB"), jeweils in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Der Vertragspartner von Hirschalm wird nachfolgend jeweils als "Kunde" bezeichnet. Diese AGB gelten sowohl für Vertragspartner, die Unternehmer im Sinne des § 1 Unternehmensgesetzbuch (UGB) sind, als auch für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind.
  2. Verbraucher im Sinne des KSchG sind natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die der gegenständliche Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Unternehmen sind alle auf Dauer angelegten Organisationen selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mögen sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein.
  3. Hirschalm weist ausdrücklich abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden zurück. Abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Abweichungen von diesen AGB, ergänzende Vereinbarungen, oder allfällige entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur wirksam, wenn sie von Hirschalm schriftlich bestätigt werden.
2. Vertragsabschluss
  1. Allfällige Angebote von Hirschalm auf Vertragsabschluss sind freibleibend und unverbindlich und stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden dar. Mit der Bestellung der gewünschten Waren gibt der Kunde ein für ihn bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages mit Hirschalm ab. Das Vertragsverhältnis kommt durch elektronische Auftragsbestätigung durch Hirschalm an die vom Kunden angegebene E-Mail- Adresse zustande. Die Angebote von Hirschalm sind ausschließlich freibleibend und unverbindlich.
  2.  Beschreibung des Bestellvorgangs:
    1. Ware auswählen und in den Warenkorb legen Durch Klicken auf das Foto des gewünschten Produktes wählen Sie das Produkt aus und legen es mit dem Klick auf den Button „in den Warenkorb“ in den Warenkorb. Warenkorb kontrollieren Entweder durch Klicken des Buttons „Zur Kassa“ oder des Buttons „Warenkorb (Einkaufswagen mit Stückzahl)“kann der Kunde die derzeit in seinem Warenkorb befindlichen Waren kontrollieren und einzelne Produkte entfernen oder hinzufügen.
    2. Um mit dem Bestellvorgang fortfahren zu können, muss der Kunde den AGB und der Datenschutzerklärung durch anklicken einer Checkbox zustimmen.
    3. Rechnungs- und Lieferadresse Durch klicken des Buttons „Zur Kassa“ gelangt der Kunde zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs. Hier kann der Kunde seine E-Mail-Adresse sowie die Rechnungs- und Lieferadresse ausfüllen.
    4. Liefer- und Zahlungsmethode, Newsletter Zum nächsten Schritt des Bestellvorgangs kommt der Kunde durch Klicken des Buttons „Weiter zum nächsten Schritt“. Der Kunde kann nun die Liefer- und Zahlungsmethode auswählen. Außerdem kann der Kunde sich aussuchen, ob er einen Newsletter erhalten möchte.
    5. Angaben kontrollieren Durch klicken des Buttons „Weiter zum nächsten Schritt“ erhält der Kunde eine Übersicht über die von ihm angegeben Bestelldaten. Hier kann der Kunde seine Angaben vor der Absendung der Bestellung kontrollieren und berichtigen.
    6. Bestellanfrage abschicken Durch klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ wird die Bestellanfrage verbindlich abgesendet.
    7. Eingangsbestätigung Sofort nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Zugangsbestätigung.
    8. Bestellbestätigung und Rechnung Nach Durchsicht Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung und Ihre Rechnung per E- Mail zugesandt.Mit Absenden seiner Bestellung an Hirschalm gemäß Punkt 2.1 dieser AGB bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und erkennt diese AGB ausdrücklich an.Der Vertragstext wird von Hirschalm bis zum Abschluss der Bestellung gespeichert. Hat der Kunde ein Benutzerkonto bei Hirschalm angelegt, kann er außerdem jederzeit seine Bestellungen nach Login unter shop.hirschalm.net einsehen.
  3. Hirschalm behält sich vor, die Bestellung des Kunden abzulehnen, sofern dieser offene Rechnungen aus anderen Bestellungen bei Hirschalm nicht beglichen hat. Die Vertragsannahme durch Hirschalm erfolgt in jedem Fall vorbehaltlich der vorhandenen Liefermöglichkeiten.
  4.  Angaben zum Gegenstand der Lieferung (z.B. Gewicht, Maße) sowie Darstellungen derselben (z.B. Zeichnungen und Abbildungen) stellen keine garantierten Beschaffenheitsmerkmale, sondern Beschreibungen oder Kennzeichnungen der Waren dar. Handelsübliche Abweichungen und Abweichungen, die aufgrund rechtlicher Vorschriften erfolgen sind zulässig, soweit sie die Verwendbarkeit zum vertraglich vorgesehenen Zweck nicht beeinträchtigen.
  5. Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen wenden Sie sich bitte an
    unseren Kundendienst unter office@hirschalm.net.

    ****Beginn Abschnitt Widerrufsrecht des Verbrauchers****
3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - Hirschalm GmbH, Obergegend 5, 3126 Rainfeld, +43 676 6555010, office@hirschalm.net - mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster Widerrufsformular auch auf unserer Website (shop.hirschalm.net) downloaden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an office@hirschalm.net oder Hirschalm GmbH, Obergegend 5, 3126 Rainfeld. An Hirschalm GmbH Obergegend 5 3126 Rainfeld +43 676 6555010 office@hirschalm.net Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/die Erbringung der folgenden Dienslteisung*: Bestellt am*/erhalten am*:

Name der/des Verbraucher(s):

 

Anschrift der/des Verbraucher(s):

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

Datum

 

unzutreffendes streichen

 

**** Ende Abschnitt Widerrufsrecht des Verbrauchers***

 

4. Lieferung und Gefahrübergang

  1. Die bestellte Ware wird unter Inanspruchnahme verkehrsüblicher Versendungsarten nach Wahl von
    Hirschalm an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert, wobei die Verpackung in handelsüblicher Weise erfolgt. Spezielle Verpackungswünsche werden dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt. 
  2. Angaben von Hirschalm über Liefertermine erfolgen grundsätzlich unverbindlich als ca.-Termine. Verbindliche Liefertermine- oder fristen bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung zwischen Hirschalm und dem Kunden. Derartig vereinbarte Lieferfristen beginnen erst mit dem Eingang sämtlicher von Hirschalm vom Kunden geforderter Informationen und Unterlagen sowie der Bezahlung des Kaufpreises bei Hirschalm zu laufen. Der Liefertermin ist eingehalten, wenn die Ware das Lager rechtzeitig verlassen hat oder – bei Abholung durch den Kunden – die Lieferung versandbereit ist und dem Kunden dies rechtzeitig mitgeteilt wird.
  3. Die Lieferfrist beträgt bei Standardversand in Österreich ca. 2-5 Tage, bei Expressversand 1-2 Tage. In Deutschland beträgt die Lieferfrist bei Standardversand ca. 2-7 Tage.
  4. Gefahr und Zufall gehen im Zeitpunkt der Übergabe des Kaufgegenstandes an den Kunden auf den Kunden über. Sofern der Kunde den Beförderungsvertrag selbst geschlossen hat, ohne dabei eine von Hirschalm vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, gehen Gefahr und Zufall im Zeitpunkt der Übergabe des Kaufgegenstandes an den Beförderer über. Der Versand mit der Post gilt in jedem Fall vom Kunden als genehmigt. Allfällige Versicherungskosten sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, vom Kunden zu tragen.
  5. Gerät der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er in zu vertretender Weise sonstige Mitwirkungspflichten, ist Hirschalm berechtigt, unter Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und den insoweit entstandenen Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen vom Kunden ersetzt zu verlangen. Gefahr und Zufall gehen in diesem Falle in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser in Annahmeverzug geraten ist.
  6. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Wohnadresse nachweislich, unaufgefordert und unverzüglich Hirschalm bekanntzugeben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseits vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen an den Kunden auch dann als zugegangen, falls sie an die Hirschalm zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet wurden. Es obliegt dem Kunden, den Zugang seiner Änderungsmitteilung im Einzelfall nachzuweisen.

5. Kaufpreis,Zahlungsbedingungen

  1. Der Kunde hat den auf der Website von Hirschalm in Euro ausgewiesenen
    Endpreis (welcher die gesetzliche Umsatzsteuer bereits enthält) spesenfrei und ohne jeden Abzug sofort zu bezahlen. Im angegeben Endpreis sind die Versandkosten nicht enthalten (siehe Punkt 6). Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen. - Vorauskasse - PayPal (Hirschalm Geschäftskonto) - Kreditkarte (Visa, Mastercard)

  2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse nennt Hirschalm dem Kunden seine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefert die Ware nach Zahlungseingang.

  3. Im Fall des Zahlungsverzugs durch den Kunden ist Hirschalm nach Setzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und bereits gelieferte Ware vom Kunden
    zurückzuverlangen. Weiters ist der Kunde verpflichtet, im Falle des Zahlungsverzugs Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a. und darüber hinausgehende Bankzinsen im üblichen Ausmaß zu bezahlen. Die Geltendmachung eines die Zinsen übersteigenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Ist der Kunde Unternehmer, ist Hirschalm berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 8 % p.a. über dem zuletzt von der Europäischen Zentralbank verlautbarten Basiszinssatz zu verrechnen.

  4. Im Fall des Zahlungsverzugs gehen alle mit der Eintreibung der Forderungen verbundenen Aufwendungen wie Mahn- und Inkassospesen und die Kosten einer gerichtlichen und/oder außergerichtlichen Rechtsvertretung zu Lasten des Kunden. Eine Verpflichtung des Verkäufers zur Mahnung besteht nicht. Pro erfolgter Mahnung durch Hirschalm hat der Kunde einen Betrag von EUR 10,-- an Hirschalm zu bezahlen.

6. Versandkosten

  1. Die Kosten für die Versendung der Ware an die vom Kunden angegebene
    Lieferadresse (nachfolgend die "Versandkosten") werden zusätzlich zum
    Kaufpreis der Ware in Rechnung gestellt.

    Die Versandkosten in Österreich betragen:
    - für Standardversand innerhalb Österreichs EUR 3,31 (Versand per GLS)
    -  für Expressversand innerhalb Österreichs EUR 10,89 (Versand per Post AG)

    Die Versandkosten nach Deutschland belaufen sich auf

    - EUR 8,66 für einen Standardversand von Bestellungen (Versand per GLS)

  1. Alle angegebenen Versandkosten enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer.

  2. Ab einem Bestellwert von EUR 300,-- liefert Hirschalm nach Österreich und Deutschland versandkostenfrei.

  3. Zuschläge für Express- bzw. Luftfrachtzustellungen werden gesondert verrechnet. Transportversicherungen werden nur im Auftrag und auf Rechnung des Kunden abgeschlossen.

7. Eigentumsvorbehalt

  1. Hirschalm behält sich das alleinige Eigentum an der Ware bis zur Erfüllung

    sämtlicher Zahlungsverpflichtungen (samt Zinsen und Nebenkosten) des Kunden aus dem jeweiligen Vertrag vor. Dies gilt unabhängig davon, ob bereits einzelne Teile der Ware bezahlt wurden.

  2. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, ist Hirschalm — nach Setzung einer angemessenen Nachfrist — berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Ware auf Grund des Eigentumsvorbehalts und des Rücktritts zurückzuverlangen.

8. Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Maßgabe
    der nachfolgenden Regelungen.
  2. Hirschalm übernimmt keine Gewährleistung für die gewöhnliche Abnutzung der Ware sowie für Beschädigungen die durch den Kunden verursacht wurden.
  1. Hirschalm behält sich, ausgenommen in den Fällen, in denen von Gesetzes wegen das Recht auf Wandlung zusteht, den Gewährleistungsanspruch nach Wahl durch Verbesserung, Austausch oder Preisminderung zu erfüllen. Verbesserung oder Austausch werden durch Hirschalm – mangels anderer Vereinbarung – binnen einer Frist von sechs Wochen vorgenommen.

  2. Der Kunde hat allfällige festgestellte Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich gegenüber Hirschalm mitzuteilen. Sämtliche Mängelrügen sind per Brief an Hirschalm GmbH, Obergegend 5, A-3162 Rainfeld oder per E-Mail an office@hirschalm.net geltend zu machen.

  3. Für Schadenersatzansprüche des Kunden haftet Hirschalm, soweit als gesetzlich zulässig, nur im Fall vorsätzlichen oder krass grob fahrlässigen Verschuldens von Hirschalm oder eines Erfüllungsgehilfen, bei Personenschäden jedoch auch für leichte Fahrlässigkeit. Soweit als gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Hirschalm für unmittelbare und/oder mittelbare (Mangel-) Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

  4. Der Kunde ist verpflichtet alle Gefahren- und Sicherheitshinweise, die auf den Verpackungen der Produkte angegeben sind, sorgfältig, genau und vollständig zu lesen und die Produkte nur unter Aufsicht an Haustiere abzugeben bzw. zu verfüttern. Hirschalm haftet daher nicht für allfällige Schäden, die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der von Hirschalm angebotenen Produkte entstehen können. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere für allfällige Verletzungen von Haustieren des Kunden, die durch die Nutzung oder den Verzehr der von Hirschalm angebotenen Kaustangen entstehen könnten.

  5. Der Kunde verpflichtet sich, Hirschalm gegen Ansprüche von Dritten vollkommen schad- und klaglos zu halten.

  6. Forderungen eines Kunden gegen Hirschalm im Zusammenhang mit Gewährleistungs- und/oder Schadenersatzansprüchen oder dergleichen dürfen nicht abgetreten werden.

9. Schlussbestimmungen

  1. Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

  2. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu diesen AGB bedürfen zu
    ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Vereinbarung, von
    diesem Formerfordernis abzugehen.

  3. Soweit diese AGB Regelungslücken enthalten, gelten zur Ausfüllung dieser Lücken diejenigen rechtlich wirksamen Regelungen als vereinbart, welche die Vertragspartner nach den wirtschaftlichen Zielsetzungen des Vertrages und dem Zweck dieser AGB vereinbart hätten, wenn sie die Regelungslücke gekannt hätten.

  4. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB bzw sämtlichen Rechtsbeziehungen zwischen Hirschalm und deren Kunden gilt Österreichisches Recht unter Ausschluss aller Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

  1. Für sämtliche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB bzw sämtlichen Rechtsbeziehungen zwischen Hirschalm und deren Kunden, die Verbraucher sind, ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Kunde seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Kunden, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Kunde Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz der Hirschalm.

  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, so wird dadurch der übrige Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Soweit gesetzlich zulässig, ist die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem gemeinsamen Willen der Vertragsparteien zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen am ehesten entspricht.

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